【职位描述】
一、【集团简介】
渔公码头集团始创于1995年,总部位于辽宁省大连市,现已形成海洋食品、餐饮管理、电子商务三大产业集群。
集团海洋事业群由大连渔公岛海洋食品有限公司、大连渔公码头海鲜连锁超市有限公司、大连渔公岛水产有限公司、大连品善食品有限公司、云鹏贸易(上海)有限公司组成,现已发展成为集海洋牧场、鲜品加工、冷链物流、终端销售四大产业格局于一体的大型现代化水产企业,形成了独具特色的全产业链运营体系,拥有渔公码头海参、渔公码头海鲜礼盒、渤海刀一号等多个知名品牌产品。
集团餐饮事业群由渔公码头餐饮管理有限公司、清花缘餐饮管理有限公司、大连海货餐饮管理有限公司、渔公码头九龙湾国际饭店组成,现已发展成为集高档酒店、时尚连锁快餐、自助连锁等多种业态的餐饮产业。
集团电子商务事业群由渔公码头电子商务有限公司、大连领航猫电子商务有限公司构成,两家公司抽调精英团队组建渔公码头海参电商公司,一期投资1.2亿元打造互联网海参品牌,为互联网海参品质代言。领航猫公司构建了捕捞、加工、包装、配送24小时 码头到家 的电商销售模式。
渔公码头集团宣传片:
https://v.qq.com/x/page/l0516b7exrk.html
二、【岗位职责】
1、负责京东、天猫店铺的售后客服主管相关工作;
2、负责并监督和检查下属人员进行售后服务,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
3、售后问题统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;
4、熟悉天猫、京东等商城售后规则;
5、配合完成店铺日常运营相关工作等;
三、【任职要求】
1、26-40岁,高中及以上学历;
2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、3年以上电商客服,1年以上主管级经验者,熟悉淘宝天猫规则,可独立操作天猫后台;
4、打字速度60字/分钟以上。
四、【工作时间】
白班8:30-17:30,夜班17:30-00:00(可在家中办公)
五、【薪资福利】
1.月薪4500-6000元/月;
2.免费工作餐;
3.缴纳五险一金;
4.免费缴纳意外伤害险;
5.通过试用期后,工作满一年,薪资和职务均有晋升机会;
六、【发展途径】
1、途径一:部门内纵向晋升;
2、途径二:职能部门横向晋升调岗;
3、途径三:集团下属分子公司发展;
七、【应聘地址及乘车路线】
工作地址:大连市经济技术开发区中心工业区福泉北路30号伸起水产院内(董家沟卧龙园附近)开发区内有班车
应聘地址(集团总部):大连开发区海滨路98号渔公码头九龙湾国际饭店6楼行政人事部;
乘车路线:开发区乘红星海方向5路公交至渔公码头下车即是。